to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Ve E-Posta Bilgileri Nedeniyle Passolig Kartıma Erişemiyorum
Yaklaşık 10 yılı aşkın süre önce Passolig Fenerbahçe taraftar kartı aldım. Aradan geçen uzun yıllar içinde o dönemde kullandığım telefon numarasına ve mail adresime artık erişimim kalmadı. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve kartımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Sorunu birkaç aydır kendi çabamla çözmeye çalışıyorum ancak hem dijital kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden ilerleme sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda çözüm bulamıyorum, telefonla aradığımda ise yaklaşık 15 dakika boyunca sadece müzik dinletiliyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Elimde kimliğim ve T. C. Kimlik numaram mevcut olmasına rağmen, sadece eski telefon ve mail bilgilerim değiştiği için hesabıma ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Eski numara ve mail adresime erişimim olmadan, kimlik bilgilerim ile hesabımdaki iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve Fenerbahçe Passolig kartımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
