to read complaints and reviews, or file yours.Ceza Bittiği Halde Bilet Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Beşiktaş Passolig kartı kullanıcısıyım. 6222 kapsamındaki cezam 27.02.2024 tarihinde başladı ve sistemde 27.02.2026 tarihi itibarıyla bitti olarak görünmesine rağmen hâlâ bilet alamıyorum. Passo mobil uygulamasında da “ceza durumu bulunmamaktadır” yazıyor olmasına karşın, maç bileti almaya çalıştığımda ekranda tekrar 6222’den cezalı olduğuma dair uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Cezamın bittiği tarihten sonraki ilk gün bilet almaya çalıştığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “cezanızı mobilden öğrenebilirsiniz, biz yardımcı olamıyoruz” denilerek yönlendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Cezam resmi olarak sona ermesine, sistemde cezasız görünmeme rağmen hâlâ bilet alamıyor olmamın düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hesabımdaki bu hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bir an önce halledilmesini talep ediyorum
Çözüldü mü aynı problemi yaşıyorum.