to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Logolu Kart Uyarısı Yeni Passolig Başvurusunu Engelliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Beşiktaş klasik Passolig kartımın e-bilet için son kullanım tarihi dolduğu için yeni Passolig kartı talep etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken “Aynı logolu cüzdan kartınız bulunmaktadır. Bilgi için 0HNJ8J00LFPRQ:00000015 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz! ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle sistem yeni başvuru yapmama izin vermiyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Passolig hesabımda kayıtlı ad-soyad veya doğum tarihi bilgilerimde de herhangi bir uyuşmazlık ya da hata bulunmuyor.
Hem maçlara gidebilmeye devam edebilmek hem de kartımı yenileyebilmek için bu sorunun acil olarak incelenip çözülmesini, gerekli teknik düzenlemenin yapılarak üzerimde görünen eski kart bilgisinin güncellenmesini ve yeni kart başvurumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
