to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Passolig ön ödemeli kartımla 07.12.2025 tarihinde saat 20:00’da oynanacak Göztepe – Trabzonspor maçına bilet almak istiyorum. Ancak sistem sürekli olarak “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” uyarısını veriyor ve bilet alımını tamamlayamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4927 olup, Göztepe kartım aktif, Trabzonspor kartım ise pasif durumdadır.
Bu hata nedeniyle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bilet satın alamadım. Konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde kısıtlılık olduğu ve yapabilecekleri bir şey bulunmadığı şeklinde genel bir yanıt verildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Aktif olan Göztepe kartımla bu maça bilet alabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, pasif durumdaki Trabzonspor kartımın da sistemde bilet almamı engellemeyecek şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
