to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Ön Ödemeli Kartım Hiçbir Yerde Kullanılamıyor Ve Bakiyemin İadesini İstiyorum
Passolig üzerinden kullanılan Aktif Bank ön ödemeli dijital kartımdaki bakiyeyi 5 Eylül tarihinden bu yana hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne normal alışverişlerde ne de internet alışverişlerinde kartımı kullanamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce internet alışverişlerinde kullanabileceğim söylendi, ancak denediğim hiçbir internet alışverişinde kart geçmedi. Tekrar aradığımda bu kez sadece anlaşmalı yerlerde kullanabileceğim ifade edildi. Hangi firmaların veya sitelerin anlaşmalı olduğunu sorduğumda ise net bir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir liste ya da açıklama gönderilmedi. Sonuç olarak hangi yerlerin anlaşmalı olup olmadığını bilmeden kartı fiilen kullanamaz durumdayım.
Hiçbir şekilde kullanamadığım bu karttaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini, paramın mağduriyet yaşamadan geri ödenmesini talep ediyorum. Kartımın açık kalmasında bir sakınca görmüyorum ancak mevcut bakiyemin tamamının iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hızlı geri dönüşünüz ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ediyorum
