to read complaints and reviews, or file yours.Para Yükledim, Kartım Tüm İşlemlerde Reddediliyor
Passolig Mastercard ön ödemeli kartıma yaklaşık 1,5 hafta önce ATM üzerinden para yükledim. Ancak kartımı ne internet alışverişlerinde ne de fiziki alışverişlerde kullanabiliyorum. İnternet üzerinden ödeme yaparken, mağazalarda pos cihazında işlem gerçekleştirmeye çalıştığımda ve ATM’den para çekmek istediğimde işlemler sürekli olarak reddedilmektedir. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kartımın internet işlemlerine açık olduğu ve kullanılabileceği tarafıma iletilmesine rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Kart içerisindeki bakiyeyi harcayamamak ve aynı zamanda ATM üzerinden geri çekememek ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kartımın pos, internet ve ATM işlemleri dahil olmak üzere tüm kanallarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise kartımda bulunan bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan sorunun en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, Passolig Mastercard kartıma ATM’den para yükledim ancak internet alışverişi, pos ve ATM işlemlerinin hepsi reddediliyor. Kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
