to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL Kart Yenileme Ücreti Ödediğim Passolig Kartı Aktif Değil Ve Bilet Alamıyorum
Beşiktaş için kullandığım Passolig hesabımı maça gidebilmek için yeniledim ve bu işlem için 1200 TL kart yenileme ücreti ödedim. Ancak Paso uygulamasına kendi hesabımla girip maç bileti almak istediğimde, uygun bir Paso kartım bulunmadığı, kart bağlamam veya Passo Taraftar Kart’a başvurmam gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Uygulama, kullanılmayan ve artık erişemediğim bir e‑posta adresine bağlı başka bir Paso Taraftar Kart olduğunu gösteriyor ve bu nedenle mevcut kartımı kullanamıyorum.
18 Ekim’de bu sorunu yaşamaya başladım ve 22 Ekim’de Paso Taraftar Müşteri Hizmetleri’ne 5566753 numaralı kayıt ile başvurdum; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım Passolig kartım hâlâ aktif görünmüyor, bu nedenle bilet alamıyor ve maçlara gidemiyorum. Hem ödediğim 1200 TL’nin karşılığını alamıyorum, hem de müşteri hizmetlerine ulaşmam neredeyse imkansız.
Ödeme yaptığım mevcut Passolig kartımın acilen aktif hale getirilmesini, hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve maç bileti alabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
