Paşabahçe müşteri hizmetleri

Paşabahçe Viva kavanozların 2500 CC ve 1500 CC boylarını İstanbul Ataşehir’deki marketimizde satışa sunuyoruz. Bir müşteri ürün incelemesi sırasında her iki boyun da kapaklarını kırdı. Satıcı olarak mağduriyetimizi en aza indirmek için yedek kapak temin etmek istiyoruz. Ancak hem Paşabahçe’nin kendi...

Paşabahçe cam saklama kaplarının kapaklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evimde 8 adet küçük dikdörtgen cam saklama kabı bulunuyor ve bunların 5 tanesinin kapağı artık tamamen yok. Kalan kapaklar ise çatlamış, kırılmış ve birkaç kullanım sonra tamamen parçalanacak durumda. Bu nedenle cam kapl...

Paşabahçe markasına ait A101 Çanakkale Merkez şubesinden aldığım kapaklı saklama kaplarında kısa sürede sorun yaşadım. Ürünü henüz alalı bir ay bile olmadan, kapaklarını sadece elde yıkamama rağmen iç plastiklerinde deformasyon oluştu ve kapaklardan biri kırıldı. Ürünü dikkatli şekilde kullandım, bu...

27 Eylül 2025 tarihinde Paşabahçe’nin online sayfası üzerinden yaklaşık 4 bin lira tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 3037621319913818. Siparişi doğum hediyesi olarak Gaziantep’te bir arkadaşıma göndermek üzere oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipa...

16 Ekim 2025 tarihinde Paşabahçe’nin kendi internet sitesinden 2 adet kupa siparişi verdim (Sipariş No: 3053978653815133). Siparişimin toplam tutarı 800 TL’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 21 Ekim’de kargolanac...

Paşabahçe'nin Chrome serisi çay fincanlarında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıl önce Carrefour SA Armoni Park AVM’den aldığım Chrome çay fincanlarının içine çay koyduğumda fincanlar ikiye ayrılıyordu. Bu sorun, ürünü ilk aldığım andan itibaren mevcuttu. 2025 Nisan ayında Paşaba...

Geçtiğimiz günlerde bir züccaciyeden 2’li kare Borcam ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, her iki Borcam'da da yamukluk olduğunu fark ettim. Özellikle bir tanesinde kenarındaki eğrilik oldukça belirgin ve üretim hatası olduğu çok açık şekilde görülüyor. Ürünün değiştirilmesini talep ed...

Paşabahçe’den Kocaeli’de bir mağazadan aldığım iki adet sürahimin kapaklarında, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen birkaç aydır kendiliğinden çatlamalar oluştu. Severek kullandığım bu sürahilerimin kapaklarını piyasada ücretli olarak da bulamadım ve sürahilerimi atmaya da kıy...

8 Ağustos’ta BİM’den yeni aldığım kare Borcamı ilk kez kullandım ve ilk yıkamada bulaşık makinesinden paramparça çıkmış olduğunu gördüm. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve makinede başka hiçbir üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, sadece Borcam tamamen kırıldı. Fişim elimde yok ancak alışveriş ta...

Paşabahçe’den aldığım 5 ve 8 litrelik cam kavanozları turşu ve kuru gıda saklamak için kullanıyordum. Ancak bir süre sonra bazı kavanozların kapaklarında ve silikon contalarında sorunlar ortaya çıktı. Özellikle contaların bozulması nedeniyle kapaklar tam kapanmıyor ve kavanozlar hava alıyor. Bu duru...

Paşabahçe Homemade markasına ait 60 adet 70 mm ve 36 adet 85 mm kavanoz kapağı satın aldık. Kapaklar kısa sürede paslandı ve kapanma sorunları yaşanmaya başladı. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunlar rahatsız edici boyutlara ulaştı. Kapaklar, sadece onlar için yaptırdığımız kuru ve uygun bir dolapta, sürek...

Paşabahçe markasına ait klasik konserve kavanoz kapaklarında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son iki yıldır farklı şehirlerde ve farklı satıcılardan (online, market, züccaciye, Muğla Dalaman, Ankara Sincan gibi) aldığım tüm kapaklarda aynı problem var. Bu yıl aldığım yaklaşık 100 adet kapağın hiç...

Paşabahçe’nin özel seriden aldığım altın kaplama ürünümün kapağı yakın zamanda kırıldı. Yaklaşık 5-6 yıldır kullandığım ve mağazadan satın aldığım bu ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parça tedariğinin mümkün olmadığını ilettiler. Böyle pahalı ve özel bir üründe yedek parça desteği ol...

Paşabahçe’nin resmi internet sitesinden 28/07/2025 tarihinde Gift Card satın aldım. Satış sayfasında, 14 iş günü içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak iade talebim için 04/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gift kartlarda iade alınmadığını söylediler. Satış say...

Paşabahçe Mağazasından alınmış bir hediyeyi değiştirmek için Ankara Mesa Koru şubesine gittim, istediğim ürün stokta yoktu. İnternet mağazasında mevcuttu. Çeke çevirip internetten alabilir miyim diye sordum. Yetkili birine danışıp evet kullanabilirsiniz. İnternet mağazasında dediler. Şimdi alışveriş...

Merhaba, ben yıllardır Paşabahçe cam ürünlerini kullanıyorum ve şimdiye kadar hiç bu şekilde bir sorun yaşamadım. Paşabahçe pinot 390 ml lik su bardağını severek aldım ve kullanıyordum. Fark ettim ki bulaşık makinesinden buğulanarak çıkmaya başladı. Aynı anda başka bardakları da yıkıyorum fakat onla...

Paşabahçe'ye attığım e-postaya aşağıdaki şekilde cevap aldım. Paşabahçe gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Zamanla deforme olabilecek bir kapağın yedek temini olmaması doğru değil. 20 adetten fazla şişem var. Bazı kapaklar dönüyor, zor açılıp kapanıyor. İki tanesi kayıp. Bu şişeleri atacak mıyım? ...

Merhabalar. Paşabahçe'den, günümüz fiyatlarıyla kaliteli olduğunu düşünerek 2100 TL'ye 3 adet metal çay tepsisi aldım; ancak ürünlerin tamamı paslandı. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettik, ürünün yıkanması sebebiyle paslandığını ve kullanıcı hatası nedeniyle değişim ya da iade almadıklarını söyledil...

Paşabahçe Teşvikiye mağazasından aldığım iki tane tuzlu silikon kısmı ile ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Bu problem zaten kronik bir sıkıntıymış ve herkes problem yaşıyormuş. Bu tuzluk yıllardır satılan bir tuzluk madem böyle bir durum var neden satarken bunu özellikle belirtmiyorlar! 15 Hazi...

Paşabahçe internet sitesinden hafta sonu arkadaşıma hediye almak için çabalarım sonunda alındı ürünler. Ama! Defaten sayfadan düştüm, ödemeye yönlendirilmedi. Sipariş aşamasındayken de hediye paketi ve not seçenekleri yok! Telefondan bulamıyorum. Galiba diye düşündüm ve bilgisayar açtım ama yine yok...

Paşabahçe mağazasından online alışverişle birkaç ürün aldım. Evimi taşıma sürecinde olduğum için paketleri evimi yerleştirdikten mobilyalarımı tamamladıktan sonra açtım ve bir çerçevenin koliden kırık çıktığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, faturasıyla birlikte en yakın mağazaya bır...

Paşabahçe Palladium mağazasından almış olduğum homemade kavanozların ( 9 adet 1500 CC ve 9 adet 500 CC ) kapakları bir sene içerisinde paslanmıştır. Yenisini almak için Paşabahçe şubelerine gittiğimde satılmadığını belirtmişlerdir. Devamında müşteri hizmetlerinden F**** hanım ile yapmış olduğum tele...