Paşabahçe Sürekli Çatlayan Tuzluk Kapakları Ve Garanti Reddi

2 adet el yapımı tuzluk ve biberliği 2022 yılında Ankara Panora Paşabahçe mağazasından aldım. 2023 ve 2024 yıllarında tuzluk kapakları 2 defa çatladı. Geri götürdüğümüzde mağazada değişim yaptılar. Aynı şekilde annemin de farklı bir şehirde aldığı aynı üründe de çatlama yaşayınca anladık ki bir imalat sorunu var. Zaten değişime gittiğimizde hiç ikiletmeden değiştirdiler ve bu sorunun sürekli yaşandığından bahsettiler. En son 2024 de değişim yapılan 2 adet kapakta da 2026 başında yine çatlama yaptı. Bu defa geri götürdüğümüzde garanti süresi dolmuş diye değişim yapmadılar. Panora yöneticisi s** hanım son derece kibar bir şekilde bizi aşağılayarak sorunu müşteri hizmetlerine aktarmamızı onlar değişim yapın derse değişim yapacaklarını söylediler. 

Üşenmedik aradık müşteri hizmetlerini. Oradan da kibarca reddedildik. Paşabahçe'nin kibar elemanları ama üretim hatası ürünleri ve müşteri odaksız bir politikası var. Doğrusu çok şaşırdık. Bir kamyon dolusu küçücük kapak dağıtabilecek güçte bir firma iken düştükleri duruma bak. Bir daha tercih etmeyiz olur biter. Üretim hatamızı geri çağırıyoruz demeleri gerekirken yaşadığımız az gelişmiş ülkenin az gelişmiş firmasından ne beklenirdi ki zaten diye hatırlattıkları için ayrıca teşekkürler. Kullanamadığımız ve tanesi 900 TL'ye varan tuzlukları onlara  iade edelim de kalkınsınlar bari yazık.