Küflü Popcorn Ve Salon Hijyeninde Ciddi Sorun Vialand Cineverse Şubesi
07.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse Vialand AVM’de Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün filmi için 21:15 seansına iki kişilik bilet aldım ve yanında kova menü satın aldım. Ancak verilen popcornların küflü olduğunu fark ettim. İlk başta bunun tesadüf olduğunu düşünerek tekrar popcorn aldım, fakat ikinci verilen popcornlar da son derece kötü durumdaydı. Bu durumun basit bir hata değil, ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu olduğuna kanaat getirdim.
Ücretini ödeyerek aldığımız bir ürünün üzerinde küf bulunması kabul edilebilir bir durum değil. Dahası, bu ürünlerin tüketilmesi halinde insanların sağlığı ciddi şekilde riske atılmaktadır. Bu nedenle yaşananları yalnızca müşteri memnuniyetsizliği çerçevesinde değil, doğrudan gıda güvenliği ve halk sağlığı açısından değerlendiriyorum.
Sorun yalnızca popcornlarla da sınırlı kalmadı. Salonlarda yoğun şekilde idrar kokusu vardı ve genel hijyen koşulları bir sinema salonundan beklenen standartların çok altındaydı. Hem gıda ürünlerinde hem de salon temizliğinde bu kadar ciddi sorunların aynı anda yaşanması, burada düzenli denetim ve kontrol yapılıp yapılmadığını sorgulatmaktadır.
O an sinema karanlık olduğu için fotoğraf çekemedim ancak biletlerim elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşananlar nedeniyle ödemiş olduğum bilet ve ürün ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu şubenin acilen denetlenmesini, gıda güvenliği ve hijyen koşullarının gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra özellikle Vialand AVM Paribu Cineverse şubesine gitmeyi düşünmüyorum. Müşterilerin sağlığını riske atacak kadar ciddi bir tabloyla karşılaşmış olmak, benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Sayın Diren A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

















