Geç Başlayan Film Ve Bayat Mısır İçin İade Talebi

01/08/2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Paribu Cineverse sinemasında Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün filminin saat 09:00 seansına iki adet bilet aldık. Biletlerle birlikte iki adet kova boy mısır da satın aldık. Film saat 09:00’da başlaması gerekirken salonda resmen unutulduk, hiçbir görevli kontrol etmedi. Filmin başlamasından yaklaşık 15 dakika sonra salondan bir kişi çıkıp uyardıktan sonra ancak filmi başlattılar.

Ayrıca büfeden aldığımız kova boy mısırların tadı son derece bayattı, en az iki günlük olduklarını düşündürecek kadar kötüydü. Ne kardeşim ne de ben mısırları bitirmeyi geçtik, yarısına bile gelemedik. Hem bilet hem de büfe için toplamda 1128 TL gibi yüksek bir ücret ödenmesine rağmen, geç başlayan seans ve bu kadar kötü kalitede ürünle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu hizmet anlayışı nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Gerek seansın geç başlaması gerekse bayat mısırlarla ilgili olarak mağduriyetimizin incelenmesini ve mümkünse bilet ve büfe ücretlerimizin iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.