Cinemaximum Salon 8'de Eski, Rahatsız Koltuklar Ve Kalitesiz İkramlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


13 Şubat tarihinde Atlantis AVM’de bulunan Cinemaximum’da, salon 8’de “Mutluyuz mu? ” filmine gittik ancak salon koşulları nedeniyle sinema keyfimiz daha kapıdan girer girmez bitti. Koltuklar son derece eski, küçük, rahatsız ve resmen sallanıyordu. Kendimizi adeta bir otobüsten sökülüp getirilmiş koltuklara oturmuş gibi hissettik. Uzun yıllardır sinemaya giden biri olarak, hayatımda bu kadar konforsuz bir sinema salonu görmedim ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir salon beklemiyordum.
Sadece biletler için 845 TL ödedik. Ayrıca mısır ve içecekler için de 448 TL ödeme yaptık ancak aldığımız ürünler de bayattı. Son seans olduğu ve planımızı bu seansa göre yaptığımız için salondan çıkıp gidemeyeceğimiz bir durumdaydık; buna rağmen aldığımız hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem bilet ücretlerimin hem de mısır–içecek ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca salon 8’deki koltukların ve genel salon konforunun acilen yenilenmesini, başka izleyicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Saliha Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri















