Ses Kesintileri Film Deneyimini Bozdu

11.01.2026 tarihinde saat 14.45 seansında, Tepe Nautilus AVM Paribu Cineverse Salon 7’de yaptığımız sinema ziyaretinde ciddi hizmet ve teknik sorunlar yaşadım.

Film gösterimi boyunca yaklaşık 6–7 kez, her biri ortalama 1 dakika süren ses kesintileri oldu. Bu tekrar eden kesintiler filmin bütünlüğünü bozdu, izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve seansı keyifli olmaktan tamamen çıkardı. Sinema gibi temel unsuru ses olan bir ortamda bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca yiyecek, özellikle mısır sırasında aşırı yoğunluk vardı ve sıra düzeni tamamen kontrolsüzdü. Sıraya kaynak yapanlar nedeniyle tartışmalar yaşanmasına rağmen çalışanların duruma hiçbir şekilde müdahale etmemesi, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça gösterdi.

Salon içinde rahatsız edici bir koku da mevcuttu ve bu durum hijyen algısını ciddi şekilde zedeledi. Kapalı ve kalabalık bir ortamda bu tür bir koku hem sağlık açısından endişe verici hem de konforu bozucu nitelikteydi.

Tüm bu sebeplerle, sunulan hizmetin ödediğimiz ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum. Yaşanan teknik sorunlar, organizasyon ve sıra yönetimindeki eksiklikler, personelin ilgisizliği ve salon hijyenine dair soru işaretlerinin bütüncül olarak değerlendirilmesini ve bu seans özelinde yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.