Yüksek Fiyat, Karanlık Salon: Beklentimizin Altında Bir Sinema Deneyimi
1 Mayıs tarihinde arkadaşlarımla birlikte sinemanızda bir filme gitmeye karar verdik. Bilet fiyatlarının diğer sinema salonlarına göre daha yüksek olduğunu fark ettik. Aynı şekilde mısır ve diğer ürünlerin fiyatları da oldukça yüksekti. Ancak biz, bu fiyat farkının daha kaliteli bir hizmete karşılık geleceğini düşünerek sorun etmedik.
Ne yazık ki, beklentimizin tam tersi bir deneyim yaşadık. Film esnasında salonun parlaklığı son derece düşüktü ve sahneler neredeyse seçilemeyecek kadar karanlıktı. Bu durum filmi izlememizi ciddi anlamda zorlaştırdı. İki saatlik film boyunca yalnızca seslerden bir şeyler anlamaya çalıştık. Bu teknik aksaklık hem keyfimizi kaçırdı hem de verdiğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettirdi.
Bu sorunun acilen çözülmesini, teknik ekipmanların kontrol edilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyoruz. Aksi takdirde, bir daha sinemanızı tercih etmeyeceğimizi ve çevremize de bu konuda uyarıda bulunacağımızı belirtmek isteriz.
Sayın Ömer C., Almış olduğunuz hizmetimiz ile ilgili yaşanan durumdan dolayı CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mesajınız sonrası sizinle telefon numaranız üzerinden iletişime geçerek gerekli tüm bilgileri aktarmış bulunmaktayız, umarız memnun kalmışsınızdır. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri















