to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Batıkent Sinemada Kırık Koltuklar Ve QR Ödeme Sorunu
08.11.2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki sinema salonunun 5 numaralı salonunda 15:30 seansına gittik ve hem salonun durumu hem de ödeme süreci nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Salonun içi çok pisti, koltuklar kırık durumdaydı ve koltuk numaraları okunmuyor, nereye oturacağımızı anlamakta zorlandık. Çocuğumuzla birlikte keyifli vakit geçirmek isterken ortamdan dolayı adeta rezil olduk.
Bilet ödemesini kredi kartı ile, telefondan QR ile yapmak istedim ancak sistem QR ödemesini kabul etmedi. Gişedeki görevlilere durumu ilettiğimde, kredi kartı geçen bir yerde QR ödemenin geçmemesinin mantıksız olduğunu söylememe rağmen, sadece nakit çekin diyerek konuyu geçiştirdiler ve çözüm odaklı davranmadılar.
Salon temizliğinin düzenli ve özenli şekilde yapılmasını, kırık koltukların ve okunmayan numaraların acilen düzeltilmesini, ayrıca QR ile ödeme sisteminin sorunsuz çalışmasını ve bu konuda personelin daha yardımcı, çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Samed Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
