Cineverse Şubesinde QR Ödeme Reddi Ve Kaba Personel Davranışı

12 Eylül saat 14:00’te Batıkent Atlantis AVM Cineverse şubesine çocuğumu çocuk filmi Arabalar’a götürmek için geldik. Öncelikle ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak istediğimizde QR kabul edilmediğini, sadece belirli yollarla ödeme alabileceklerini söylediler ve bu yüzden mecburen para çekmek zorunda kaldık. Günümüzde bu kadar yaygın kullanılan bir ödeme yönteminin kabul edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Ayrıca mısır ve içecek almak için büfeye geçtiğimizde, siyah gömlekli çalışan arkadaşın tavrından son derece rahatsız olduk. Mısır ve kolamızı verirken yüzümüze bile bakmadan, sanki bir lütuf yapıyormuş gibi oldukça kaba bir davranış sergiledi. Çocuğumla keyifli vakit geçirmek için geldiğimiz bir yerde bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hem QR ödeme seçeneğinin aktif hale getirilmesini hem de özellikle ön safta çalışan personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu şubenin ailelerin ve çocukların kendini rahat ve değerli hissedeceği bir yer olmasını istiyorum.