Atlantis Cineverse Salonunda Havalandırma Ve Temizlik Sorunları Üzerine İade Talebi

29 Ağustos 2026 Cumartesi günü Ankara Yenimahalle’deki Atlantis AVM içinde bulunan Atlantis Paribu Cineverse salonunda, saat 21.10 The Odyssey filmine iki kişilik bilet aldım. Toplamda yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ancak salon koşulları ve hizmet kalitesi verdiğim ücreti kesinlikle karşılamadı.

Seans boyunca filmde herhangi bir ara verilmedi, bununla birlikte havalandırma da çalışmıyordu. Salon havasız, ağır ve rahatsız edici bir koku içindeydi. Uzun süredir ilgilenilmemiş, kendi haline bırakılmış bir yer görüntüsü vardı. Sadece izlediğimiz salon değil, genel olarak salonların tamamından yayılan pis kokular artık ciddi anlamda rahatsız edici bir düzeye gelmiş durumda.

Tuvaletler de aynı şekilde kirli, bakımsız ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Bir sinema işletmesinde en temel olması gereken temiz ve havadar ortamın sağlanmaması, hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Üstelik bilet ücretleri bu kadar artmışken hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle, hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de özellikle salonların havalandırma, temizlik ve tuvalet hijyeni konusunda acil ve kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.