Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalara Not Ekleme Yetkisi Hatası Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 17:08
1.582

589400 numaralı müşteriniz olarak Ankara’dan Paraşüt.com’u firma bazında kullanıyoruz. Satın alma yetkilimiz yaklaşık 6 aydır satışlar ve giderler alanında yalnızca görüntüleme yetkisiyle gelen faturalara not ekleyebiliyordu. Bu özellik sayesinde muhasebe birimimiz harcamaları doğru şekilde kategorize edebiliyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır, hiçbir yetki değişikliği yapmamış olmamıza rağmen, satın alma yetkilimiz faturalara not eklemek istediğinde "Yetkiniz yoktur" uyarısı alıyor.

Konu ile ilgili Paraşüt canlı destek ekibiyle görüştüğümüzde, ana hesap yetkilisinin bir ayarı değiştirmiş olabileceği söylendi. Ana hesap yetkilisi olarak ben hiçbir değişiklik yapmadım. Çözüm olarak ise yalnızca satışlar ve giderler alanında tam yetki verilmesi önerildi. Ancak bu durumda, ilgili personelin erişmesini istemediğimiz işlemler için de yetki açmak zorunda kalıyoruz. Benzer bir sorunu daha önce depo ve stok sorumlusu için de iletmiş olmamıza rağmen, yaklaşık 2 yıldır herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yıllık ödeme ve kontör alımıyla kredi kartı üzerinden ücretini düzenli olarak ödediğimiz hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Eski yetkilendirme sisteminde olduğu gibi, yalnızca görüntüleme yetkisiyle faturalara not ekleme hakkımızın yeniden tanımlanmasını talep ediyoruz. Bu konuda teknik inceleme yapılarak yazılımsal bir hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

faturalara-not-ekleme-yetkisi-hatasi-magduriyeti-1.jpg
19 Ağustos 2025 17:21 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Gizem Hanım, Mesajınızı aldık ve sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler. Paraşüt Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Üyelikte Temel Fonksiyonlara Erişim Engeli Ve Zorunlu Ekstra Kontör Satışı

profile
06 Eylül 2025 11:47
2.474
ucretli-uyelikte-temel-fonksiyonlara-erisim-engeli-ve-zorunlu-ekstra-kontor-satisi-1.jpg
1
Hurşit sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Üyelikte Temel Fonksiyonlara Erişim Engelleniyor

profile
Hurşit
01 Ekim 2025 12:31
2.040
ucretli-uyelikte-temel-fonksiyonlara-erisim-engelleniyor-1.jpg
1
Hurşit sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Eşleşmeleri Çalışmıyor, Ücretli Destek Yetersiz Kalıyor

profile
Hurşit
14 Mayıs 2025 17:08
2.372

Paraşüt Muhasebe Programında Fatura Erişim Ve Abonelik Sorunları

profile
30 Nisan 2025 11:16
3.343
Benzer Şikayet Yaz