E-fatura İşlemlerinde Sürekli Yaşanan Onay Sorunu İşimi Aksatıyor

Paraşüt’ün e-Fatura hizmetini yaklaşık 2 haftadır bilgisayar üzerinden web sitesi aracılığıyla kullanıyorum. Fatura oluşturduktan sonra 'onayla ve resmileştir' butonu aktif olmuyor. Bir faturada 3 gündür, başka bir faturada ise 10 saattir bu butonun aktifleşmesini bekliyorum ve hâlâ işlem yapamıyorum. Bu sorun tüm e-fatura işlemlerimde sürekli olarak yaşanıyor.

Müşterilerim fatura bekliyor, gönderemiyorum ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili olarak canlı yardımdan destek aldım ancak sadece sistem yoğunluğu olduğu belirtilip geçiştirildim. Hizmet için 9 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım, ayrıca kontör de satın aldım. Böyle bir sorun olacağını bilseydim kesinlikle Paraşüt’ü tercih etmezdim.

Bu problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.