Paraşüt canlı destek

Uzun süredir aktif olarak kullandığımız Paraşüt fatura uygulamasında yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinden beri kestiğim tüm irsaliyelerde sistem olağanüstü yavaş çalışıyor, irsaliyeler bir türlü onaylanmıyor ve “gönderiliyor” şeklinde takılı kalıyor. İrsaliyesiz sevkiya...

Paraşüt’ün e-Fatura hizmetini yaklaşık 2 haftadır bilgisayar üzerinden web sitesi aracılığıyla kullanıyorum. Fatura oluşturduktan sonra 'onayla ve resmileştir' butonu aktif olmuyor. Bir faturada 3 gündür, başka bir faturada ise 10 saattir bu butonun aktifleşmesini bekliyorum ve hâlâ işlem yapamıyoru...

Paraşüt Ön Muhasebe programını kullanmaya başladığımdan beri, müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması sürekli olarak yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Tüm ekstrelerde bu sorunla karşılaşıyorum. Konu hakkı...

589400 numaralı müşteriniz olarak Ankara’dan Paraşüt.com’u firma bazında kullanıyoruz. Satın alma yetkilimiz yaklaşık 6 aydır satışlar ve giderler alanında yalnızca görüntüleme yetkisiyle gelen faturalara not ekleyebiliyordu. Bu özellik sayesinde muhasebe birimimiz harcamaları doğru şekilde kategori...

Paraşüt Standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası entegrasyonunda, kasa ve bankalar sayfasında tl ve USD bakiyeleri doğru şekilde çekilmiyor. Ayrıca EUR ve GBP olarak hareket gören cari hesaplarımızın bakiyeleri de yanlış gösteriliyor. Bu sorunların çözümü için 1 hafta önce d...

Paraşüt uygulaması müşterilerini mağdur ediyor. Normalde fatura keserken herhangi bir sorun yaşamazken birden bire (e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin) diye bir uyarı almaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradık, canlı desteğe yazdık, her defasında kay...

Merhaba; Uzun süredir paraşüt kullanıcısıyım ama paraşüt canlı destek kadar bilgisiz bir canlı destek görmedim. Malı müşavirine bugün erişim izni verdim ve kayıt oldu ama malı müşavir hesabına giriş yaparken kendisinde kayıtlı olan diğer mükellefinin paraşüt hesabını görüntülüyor benim hesabıma geçi...

Paraşüt sisteminden geriye dönük fatura kestiğimizde seri numaraları değişiyor ve bu da sıra numaralarının değişmesine sebep oluyor. Bugün kestiğim faturanın numarası 1 iken üç gün sonra kestiğim faturanın numarası yine aynı 1 oluyor ve sadece seri değişiyor. Bu şekilde takip edilmesi zor oluyor. Ca...

27 Şubat 2024'de Paraşüt firmasından ürün satın aldım. İlk faturamı düzenlerken karşılaştığım hata nedeniyle, faturamı kesmem gereken tarihte kesemedim ve bu durum hem mağduriyetime hem de firmamızın prestijinin sarsılmasına neden oldu. Ayrıca, destek alabilmek için saatlerce telefonda ve canlı so...

Paraşüt canlı destek hattında bekliyorum. Bir türlü kimseyle bağlantı kurulmuyor. Başka bir destek seçeneği de bulamıyorum. Problemi buraya yazıyorum. Yeni fatura eklediğimde 'çalışan cebinden ödedi' seçeneğini seçip kaydettiğimde, otomatik olarak çalışana geçmişte yaptığım bir ödemeyi, sanki o fatu...

Çalışma saatleri içerisinde güncelleme yapmak nedir. 11.30-14.52 aralarında sistemden ne fatura kesebildim ne de paraşütte girip bir şey bakamadım. İşlerim geride kaldı ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Operatör üzerinde sadece sıkıntı olduğuna dair hazır mesaj bırakılmış....

Paraşüt sistemi sürekli arıza veriyor ve bir türlü müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz ne canlı destek ile ne de arama yaparak. Fatura kesmekte sorun yaşıyoruz. Müşterilerinizi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok ve müşteri temsilcileriniz lütfen işini düzgün yapsın

Sorunlarla dolu bir muhasebe uygulaması. Faturaları program üzerinden şans eseri bazen kesebiliyoruz. Uygulama girişinde sorun olduğunda faturayı GİB üzerinden kesebileceğimizi söylüyorlar, şaka gibi. Hadi onları geçtim, teklif oluşturma bölümünde de sorunlar yaşanıyor. Canlı destek bölümüne yazar...

Paraşüt programının müşteri hizmetlerine ne zaman ihtiyaç duysam ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor dakikalarca çağrı merkezini bekliyorum sonra kendiliğinden kapanıyor, canlı destek aktif değil, maillere dönüş alamıyorum. Birden fazla kez bu problemi yaşadım ve ne zaman ihtiyaç olsa işlerim aksıyor...