Param Ne Para Hesabıma Geçti Ne De İadesi Yapıldı

Yıllardır Param posta müşterisiyim, 07.03.2026 tarihinde Param posta kartımla Parampos üzerinden 120.000 TL tutarında pos çekim işlemi yaptım. İşlem karta bağlı 2671 ile biten kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de iadesi yapıldı.

Yaklaşık bir haftadır sürekli aramama ve mail atmama rağmen sorun kesinlikle çözüme kavuşturulmadı. Her aradığımızda sadece talep oluşturduklarını, acil olarak işaretlediklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Son oluşturulan talebim 69896 numaralı kayıt ile takip edildi, az önce yaklaşık 5 dakika önce tekrar görüştüğümde de yine sadece beklemem gerektiği söylendi.

120.000 TL gibi yüksek bir tutar ortada beklerken, yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Paramın derhal ya hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK dahil tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve Param posta’yı bir daha asla kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.