to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart Mobil Şubesine Erişememe Ve 76 Bin TL’lik Paranın Kullanılamaması
Param Türk Elektronik’e ait Param Kart’ımın mobil şubesine 28.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 76.000 TL birikmiş param bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece mail atmam gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı. Talep ettikleri şekilde dekont ve IBAN bilgilerimi defalarca kez d*****@param.com.tr adresine ilettim. Sonrasında bu kez de “Param IBAN’ını paylaştığım” yönünde uyarılarla tekrar dekont göndermemi, dekontta bana ait IBAN’ın yazmasını istediler. Ancak hangi dekontu istediklerine dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.
İstenilen belgeleri defalarca göndermeme rağmen ne hesabıma giriş sorunum çözüldü ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Hesabıma erişimim hâlâ kapalı ve 76.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Süreç boyunca net bir bilgi verilmeden sadece aynı taleplerin tekrarlanması nedeniyle oyalandığımı düşünüyorum.
Hesabımda biriken 76.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve Param Kart hesabımın mobil şube erişiminin derhal açılmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunumu hallettiler aynı gün teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkürler aynı gün sorunumu çözdüler ve eskisi gibi kullanıyorum
