to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Param Mobil Uygulama’ya yeni üye oldum ve üyeliğimden yaklaşık yarım saat sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi yanlış olarak kabul etti ve ardından “sim kartınızı bloke ettik” şeklinde bir hata verdi. Ayrıca fiziksel kart ile giriş yapmam gerektiği söylendi fakat henüz yeni üye olduğum için fiziksel kartım yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kayıp-çalıntı hattı da dahil olmak üzere tüm seçenekleri denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Diğer bankalarda ve uygulamalarda böyle bir sorun yaşamazken, burada çok kötü bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım.
Ayrıca uygulama üzerinden 35 TL’lik kod ile yükleme yaptım. Sistem işlemi kabul etti ancak bakiyenin hesaba yansıması için 24 saat beklemem gerektiği belirtildi. Bu durum güvenimi iyice sarstı. İletişim formu bile çalışmıyor görsele bakınız.
Adana/Seyhan’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabıma erişim sağlanmasını, yatırdığım 35 TL’nin hesabıma aktarılmasını veya en azından başka bir hesaba iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulama zorunluluğu olmaması nedeniyle de ayrıca endişeliyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Param Sanal Kart için mobil uygulamayı indirip hesap oluşturmaya çalıştım. E-postama gelen onay kodunu başta hatalı olarak değerlendirdi, daha sonraki denememde ise hesabın sistemde kayıtlı olduğunu belirtti. Şifre dahi oluşturmadan hesabımın nasıl açıldığını anlayamadım. Şifremi unuttum kısmına tık...
Param mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekli yanlış dedi ve hesabım bloke edildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fa...
Param Mobil Uygulama üzerinden bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştım. Şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Şifremi unuttum seçeneğini kullanmak istediğimde kart numarasının sonunu girmem isteniyor, ancak elimde kartım olmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum ve uygulamaya giriş yap...
Param Mobil uygulamasında iki gün önce şifremi hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli olarak kartımın son 4 hanesini istiyorlar fakat bu bilgiyi hatırlamıyorum. Başka bir çözüm yolu ya da alternatif ...
Param Mobil Uygulama hesabım yaklaşık 18 gündür bloke edildi ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı. 26.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım yüklemenin ardından hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildiği belirtildi. Ancak, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve telefon ile destek...
Yorumlar