to read complaints and reviews, or file yours. 
Param Sanal Kart için mobil uygulamayı indirip hesap oluşturmaya çalıştım. E-postama gelen onay kodunu başta hatalı olarak değerlendirdi, daha sonraki denememde ise hesabın sistemde kayıtlı olduğunu belirtti. Şifre dahi oluşturmadan hesabımın nasıl açıldığını anlayamadım. Şifremi unuttum kısmına tıkladığımda fiziksel kartımın son dört hanesini istiyor fakat fiziksel kartım yok. Müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak bu durumla ilgili bir çözüm bulamıyorum. “Bize ulaşın” kısmından yazdığımda ise verilen cevaplar yetersiz kaldı.
Sorunu 2 gündür sürekli yaşıyorum ve farklı çözümler (örneğin uygulamayı silip tekrar yüklemek) denememe rağmen sonuç alamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat kişisel bilgilerimi paylaşmış oldum ve bu durumdan dolayı endişeliyim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın kayıtlı olduğunu söylemekten başka bir çözüm sunulmadı.
Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Param mobil hesabım şifreyi yanlış girmem dolayısıyla bloke oldu. Şifremi unuttum dediğimde fiziksel kart son 4 hanesini istiyor ama bende yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor ama bağlandığımda da kart işlemleri harici herhangi bir şeye yardımcı olunmuyor. Sorunun acilen çözülmesini istiyor...
Param karta üye oldum. Küçük bir miktar para yatırdım, uygulamada iken sistem tarafından atıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem yanlış dedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, web üzerinden giriş yapıldığında telefona gelecek onay kodu ile şifre değiştirilebilir denildi. Fakat bu adımı geçtiğ...
Param uygulamasında, doğru girmeme rağmen şifrem yanlış hatası verdi. Tekrar deneyince şifrem bloke oldu. 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yenilemek istediğimde, fiziki kartımı sordular. Hesabı yeni açtığım için fiziki kartım yoktu ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığımda, sürekli otomati...
Param mobil uygulama şifresini unuttum. Şifreyi sıfırlamak için alttaki 'Şifreyi Sıfırla' butonuna bastım. Cep telefonumu girdikten sonra şifreyi sıfırlamak için Param fiziki kartın son 4 hanesini istedi. Benim fiziki kartım yok. Sanal kartı denedim, olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, olmadı.
Yorumlar