Bloke Olan Hesap Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Param Mobil Uygulama hesabım yaklaşık 18 gündür bloke edildi ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı. 26.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım yüklemenin ardından hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildiği belirtildi. Ancak, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve telefon ile destek alamadım. E-posta üzerinden yaptığım başvurulara ise olumlu bir dönüş alamadım.
Hesabımda bulunan paramın iadesini talep ediyorum. Edirne’den kayıt oldum ve hesabıma tanımlı telefon numarası ile giriş yapıyordum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


13’ünden bu yana Param mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıt olduğum ve daha önce para giriş-çıkışı yaptığım halde, şu anda sistem bana “adınıza ve numaranıza kayıtlı herhangi bir hesap yok” uyarısı veriyor. 2 gündür hem Android hem iOS cihazlarda defalarca giriş...
Param uygulamasına denemek amacıyla üye olduktan sonra 100 TL işlem ücreti ödeyerek 2600 TL para yatırdım. Ardından hesabımın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2600 TL'nin tarafımdan gönderilip gönderilmediğini bilmedikleri için hesabı askıya aldıklarını, parayı yatırdığım k...
Yorumlar