Epttavm Ve PTT Kargo’dan Eksik Kedi Yatağı İadesi Talebi

Epttavm üzerinden Doğan Bazaar adlı satıcıdan 2 adet kedi yatağı siparişi verdim. Toplam 224,10 TL ödedim. Sipariş kodum PTT-G60NVMG1O_040226 ve teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen elime sadece 1 adet kedi yatağı ulaştı.

Daha önce de Epttavm üzerinden verdiğim siparişlerde, özellikle kedi maması gibi ürünlerde eksik gönderim yaşadığım için önce kendi hatam olabileceğini düşündüm ve çok üzerinde durmadım. Fakat aynı durumu İdefix üzerinden yaptığım siparişte yaşadığımda, İdefix eksik kedi mamasını hemen göndererek sorunu çözdü. Buna karşılık PTT Kargo ürünü teslim ettiğini söylemesine rağmen ürün bana ulaşmamıştı.

Son olarak Epttavm’de yaşadığım bu kedi yatağı siparişindeki eksiklik için de aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Epttavm’de yapılan şikayet ve yorumların da çoğu zaman yayınlanmadığını, şikayetlerin dikkate alınmadığını düşünüyorum. PTT Kargo çalışanlarından da daha disiplinli ve dikkatli olmalarını bekliyorum; biz güvenerek alışveriş yapıp ücretimizi ödüyoruz, buna rağmen eksik ürünlerin akıbetinin belirsiz kalması hem güven kırıcı hem de gerçekten ayıp bir durumdur.

Eksik gönderilen kedi yatağımın derhal tarafıma gönderilmesini veya ödediğim bedelin iadesini, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hem Epttavm hem de PTT Kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.