Altı Ay Geçti, Param Hesabı Kapatılmadı Ve Veriler Silinmedi

Uzun süredir Param hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi için uğraşıyorum. Kurumunuz nezdinde bulunan hesabımın kapatılması için daha önce müşteri hizmetleriniz aracılığıyla talepte bulundum ancak üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen hesabımın kapatıldığına dair herhangi bir işlem yapılmadı.

E-Devlet sistemi üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarımı kontrol ettiğimde, Param bünyesinde hâlâ aktif bir hesabımın göründüğünü tespit ettim. Bu durum, tarafınızdan talep ettiğim hesap kapatma ve veri silme işlemlerinin gerçekleştirilmediğini açıkça göstermektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili bankacılık/ödeme hizmetleri mevzuatı gereğince Param bünyesindeki tüm hesaplarımın, cüzdanlarımın ve varsa kartlarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Herhangi bir bakiyem veya borcum bulunmadığının teyit edilmesini, bu işlemlerin sonucunda TBB Risk Merkezi ve e-Devlet kayıtlarımda da kurumunuza ait aktif hesap bilgisinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.

Hesap kapatma ve kişisel verilerimin silinmesi süreçlerinin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.