Papel sorun

Yaklaşık 10 gündür Papel hesabıma ne Android uygulamasından ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabım a****************@gmail.com adresiyle k...

Yaklaşık bir hafta önce Papel üzerinden hesap açtım ancak o günden bu yana mobil uygulamadan bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “girişte bir sorun oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ...

Papel uygulamasına üye olurken NFC doğrulaması istendiği için, telefonumda NFC özelliği bulunmadığından farklı bir telefondan doğrulama yaptım. Daha sonra kendi cihazımda uygulamayı kullanmak istediğimde “yeni cihaz uyarısı limiti” hatası almaya başladım ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sor...

25.11.2025 tarihinde saat 02.06’da Albaraka Türk hesabımdan Papel hesabıma 1.200 TL havale yaptım ancak havale tutarı hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve param ortada yok. Bu süreçte en az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. ...

Papel hesabıma 8 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca kez mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “teknik ekip inceliyor” denilerek oyalandım, he...

Bugün sahibinden.com üzerinden satışta olan bir ürünüm için alıcı gibi davranan kişiler, ödemeyi papel uygulaması üzerinden alacağımı söyleyerek beni bu uygulamayı indirmeye yönlendirdiler. Papel’de sözde 'güvenli ödeme' adı altında, sattığım ürünün fiyatı kadar parayı önce kendi hesabıma yatırmam g...

22 Kasım saat 22.57’de Yapı Kredi üzerinden Papel hesabıma 7.800 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlemime ait referans numarası 5141******45 olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde ge...

Yaklaşık 1 haftadır Papel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Kod gelmediği için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da bilmiyorum. Hesabımda...

Papel hesabımda sim blokesinin kaldırılmaması nedeniyle yaklaşık 8 aydır mağduriyet yaşıyorum. GSM numaramı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde sim blokesini fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak defalarca gö...

Yaklaşık 3–4 gün önce Aktif Bank üzerinden havale ile Papel hesabıma 1.800 TL yatırdım. Para benim hesabımdan çıkmasına rağmen Papel hesabıma geçmedi ve işlem ortada kaldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca e-posta gönderdim, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçb...

Papel uygulamasında yaşadığım bir para aktarım sorunu hakkında yazıyorum. Şekerbank hesabımdan 998 TL tutarında, Papel’in vermiş olduğu IBAN’a havale yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para Papel hesabıma geçmedi. Havale alıcısı olarak kendi Papel hesabıma ait IBAN’ı kullandım, gönderici ...

Yaklaşık 3 aydır Papel uygulamasında kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, gerekli belgeleri ve görselleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor. Bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde, tele...

Papel uygulamasına 4 gün önce Akbank hesabımdan 500 TL yükledim, ancak o günden beri bu parayı ne harcama ne de çekim için kullanabiliyorum. Uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. İnternet sitesinden girmeyi denediğimde ise çekim veya harcama taleplerim “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum” hatası ver...

İnternet üzerinden Home Office iş ilanına başvurdum. Başvurumdan birkaç gün sonra telefonla benimle iletişime geçildi. Görüşmede, "IBAN kontrolü" adı altında hesap kontrolü yapılacağı söylendi ve benden 105 TL göndermem istendi. Ardından bana bir IBAN numarası verildi ve bu tutarı bu IBAN’a gönderme...

Papel mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorun yeni başladı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Papel destek kanalı ile iletişime geçmedim. Sim kart bloke sorunumun ...

Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için işlem yapamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum. Benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını mail olarak göndermem istendi, istenen belgeleri aynı gün eksiksiz şekilde ilettim. Tüm bu işlemleri yapm...

Papel müşterisi olarak birkaç gündür hem kartımı kullanmakta hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Papel kartımla yaklaşık 300 TL tutarında internet alışverişi yapmak istedim. Hem uygulama hem de ilgili sitenin web versiyonu üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli 'yetkile...

21 Kasım tarihinde Papel üzerinden sunulan cashback kampanyaları cazip göründüğü için önce deneme amaçlı olarak Şekerbank hesabımdan 305 TL’lik bir transfer yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, dekontu da belirtilen mail adreslerine ilettim anca...