to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabımda sim blokesinin kaldırılmaması nedeniyle yaklaşık 8 aydır mağduriyet yaşıyorum. GSM numaramı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde sim blokesini fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak defalarca görüştüm ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail adreslerine ilettim. Kimlik fotokopim, kimlik selfim ve kişisel bilgilerimi içeren yazılı belgeyi göndermeme rağmen sim blokesinin kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı, hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Hesabımda erişemediğim 550 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı 8 aydır kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tüm bilgileri paylaşmış olmama rağmen sorunumun çözülememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Papel hesabımdaki sim blokesinin acilen kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için işlem yapamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum. Benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını mail olarak göndermem istendi, istenen belgeleri aynı gün eksiksiz şekilde ilettim. Tüm bu işlemleri yapm...
Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para yatırabiliyorum ne para çekebiliyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sim kart blokesi hâlâ kaldırılmadı ve sorun çöz...
Papel hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdikten sonra sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokemi kaldırmam gerektiğini biliyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum. Uygulama üzerinden ve ...
Papel uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve sürekli 'Sim kart bloklandı' hatası alıyorum. Hesabımı yeni açtım, daha önce hiç kullanmadım. Numara benim üzerime kayıtlı ve başka operatöre geçiş, numara taşıma ya da hat iptali gibi bir işlem de yapmadım. Yaşadığım sorunla ilg...
Yorumlar