Papel Hesabımdan Çektiğim 5000 TL Banka Hesabıma Ulaşmadı Param Ortada Kaldı

27.11.2025 tarihinde saat 19.53 sularında Papel üzerinden Garanti Bankası’ndaki hesabıma 5.000 TL para transferi yaptım. İşlemin dekontu ve referans bilgileri elimde olmasına rağmen para Garanti Bankası hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili hem Papel hem de Garanti Bankası ile görüştüm, her iki taraf da paranın kendilerinde olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Sonuç olarak ne param hesabıma geçti ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum ve şu anki deneyimim nedeniyle Papel’i kesinlikle kimseye önermiyorum.