to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
Yaklaşık bir hafta önce Papel üzerinden hesap açtım ancak o günden bu yana mobil uygulamadan bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “girişte bir sorun oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak telefonda yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanılmadı, telefon açılmadı. Ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de destek hattından bilgi alabiliyorum.
Hesabımı yeni açmama rağmen bu şekilde hiçbir erişim sağlayamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Papel hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
