to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir satış sonrasında, kendilerini site yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak Papel’de hesap açmam ve bu hesaba para aktarmam istendi. Papel’de bireysel bir hesap açtım ve 21.11.2025 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında hesabıma para gönderdikten kısa bir süre sonra, aynı gün içinde 44.000 TL + 44.000 TL olmak üzere toplam 88.000 TL, iznim ve onayım olmadan başka hesaplara aktarılmıştır.
Herhangi bir onayım, şifremi paylaşmam ya da bilerek yaptığım bir işlem olmamasına rağmen, “para bloke edildi” denilerek hesabımdaki bu tutar çekilmiştir. Olayı fark eder etmez savcılığa suç duyurusunda bulundum ve bu süreçle ilgili dilekçe örneğini de Papel’e iletmem istendiği için kendileriyle paylaştım.
Papel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemlerin kendi bilgileri dışında gerçekleştiğini, ancak herhangi bir zararı karşılayamayacaklarını söylediler. Güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle hesabımdan iznim olmadan gerçekleşen bu 88.000 TL’lik kaybın Papel tarafından tarafıma iade edilmesini ve olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
2 Kasım tarihinde Papel hesabımdan bilgilerim kullanılarak tek seferde 28.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay kodu ya da güvenlik bildirimi ulaşmadı. Hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin olmadığını fark ettim ve hemen hes...
15 Ekim 2025 tarihinde yaptığım bir iş başvurusu sonrasında, başvuru yapan kişiler tarafından yönlendirilerek Papel uygulamasını indirdim. Bana, kullanmadığım ve hatırladığım kadarıyla “y***@gmail.com” adresiyle bir hesap açtırdılar ve kendi verdikleri şifreyle kayıt oluşturmamı sağladılar. Ancak, k...
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka bir IBAN’a 8000 TL para gönderildi. Bugün saat 22:00 civarında hesabıma giriş yapmakta zorlandım; çünkü hesabıma sürekli başka birileri giriyor ve beni sistemden atıyordu. Zar zor giriş yapabildiğimde, hesap hareketlerimi i...
27 Eylül tarihinde Papel Android uygulamasındaki hesabıma başka bir kişiden 10 bin tl transfer edildi. Ancak bu paranın hesabıma geldiğine dair bana hiçbir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı. Paranın gelmesinden yaklaşık 5 dakika sonra, hesabıma tanımadığım bir yerden giriş yapılarak tüm tutar baş...
10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...
Yorumlar