to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabımdan Onayım Olmadan 88.000 TL Aktarıldı!
Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir satış sonrasında, kendilerini site yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak Papel’de hesap açmam ve bu hesaba para aktarmam istendi. Papel’de bireysel bir hesap açtım ve 21.11.2025 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında hesabıma para gönderdikten kısa bir süre sonra, aynı gün içinde 44.000 TL + 44.000 TL olmak üzere toplam 88.000 TL, iznim ve onayım olmadan başka hesaplara aktarılmıştır.
Herhangi bir onayım, şifremi paylaşmam ya da bilerek yaptığım bir işlem olmamasına rağmen, “para bloke edildi” denilerek hesabımdaki bu tutar çekilmiştir. Olayı fark eder etmez savcılığa suç duyurusunda bulundum ve bu süreçle ilgili dilekçe örneğini de Papel’e iletmem istendiği için kendileriyle paylaştım.
Papel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemlerin kendi bilgileri dışında gerçekleştiğini, ancak herhangi bir zararı karşılayamayacaklarını söylediler. Güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle hesabımdan iznim olmadan gerçekleşen bu 88.000 TL’lik kaybın Papel tarafından tarafıma iade edilmesini ve olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
