Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Papel
  • Papel Dijital Cüzdan'da Bilgi Güncelleme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
ID:33458833

Papel Dijital Cüzdan'da Bilgi Güncelleme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Tuğçe
Papel
23 Ağustos 2025 17:18
1.356

Papel Dijital Cüzdan hesabımda telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için 24 saat önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Talebim üzerine kimlik, selfie gibi birçok belge göndermem istendi ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üzerine o olmamış bu olmamış gibi saçma sapan sebeplerle tekrar tekrar belgeleri ilettim. Ancak bu süreçte sadece otomatik yanıt alıyorum ve hala herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bilgilerimin güncellenmesini bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 15:20

Papel bilgi güncellemek için mail atıyorum yine ne cevap var ne işlem. Günlerce devam etmişti bir önce bilgi güncelleme işlemim. Yine aynı şey olacaksa bir daha kullanmayalım bu zavallı uygulamayı. Ne çağrı merkezi bağlanıyor ne maile dönüş var öyle bekliyorum

Papel Logo
Papel
23 Ağustos 2025 17:44 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Papel Logo
Papel
04 Kasım 2025 16:28

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Papel Dijital Cüzdan'da İletişim Bilgilerimi Güncelleyemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
Fırat
Papel
13 Eylül 2025 23:58
1.674

06.09.2025 tarihinden bu yana Papel Dijital Cüzdan hesabımda numara ve mail güncellemesi yapmak istiyorum ancak herhangi bir şekilde güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu konuda Papel mobil uygulamasını kullanarak defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, durumu mail yoluyla müşteri hizme...

Papel Dijital Cüzdan Numara Güncelleme Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Can
Papel
10 Eylül 2025 16:55
1.276

Yaklaşık 11-12 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda numara güncelleme işlemi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hesabımda 13.000 TL bakiye bulunmakta ve ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur ediliyorum. Bu süreçte her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arad...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Ali
Papel
23 Eylül 2025 21:48
1.723

18.09.2025 tarihinde Papel müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum ve gerekli tüm belgeleri teslim ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem sırası” denilerek numara değişikliğim gerçekleşmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık e...

Öne Çıkan Konular

Papel anında Papel güncelleme Papel hesap Papel iletişim Papel işlem Papel sorunu Papel yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz