to read complaints and reviews, or file yours.Papel Dijital Cüzdan'da Bilgi Güncelleme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Papel Dijital Cüzdan hesabımda telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için 24 saat önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Talebim üzerine kimlik, selfie gibi birçok belge göndermem istendi ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üzerine o olmamış bu olmamış gibi saçma sapan sebeplerle tekrar tekrar belgeleri ilettim. Ancak bu süreçte sadece otomatik yanıt alıyorum ve hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bilgilerimin güncellenmesini bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papel bilgi güncellemek için mail atıyorum yine ne cevap var ne işlem. Günlerce devam etmişti bir önce bilgi güncelleme işlemim. Yine aynı şey olacaksa bir daha kullanmayalım bu zavallı uygulamayı. Ne çağrı merkezi bağlanıyor ne maile dönüş var öyle bekliyorum
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
