to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel dijital bankacılık hesabıma Trendyol üzerinden yapılan 11.043,99 TL tutarındaki ürün iadesi dün gerçekleşmesine rağmen, tutar hala hesabıma yatırılmadı. Papel numaram: 2185119217. Trendyol’dan “Siparişin iadesi bankanıza iletilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Daha önce bu tür bir gecikme yaşamamı...
"Uzun soluklu olacak bir dava sürecinde tarafıma attığınız olumlu adımdan dolayı teşekkür ediyorum. Bilinçli ve yapıcı görüşme için Ömer Bey'e ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte Papel'in durumun çözümü ve kötü niyetli kullanım tespiti konusunda ivedi davranmasını bekliyorum. Bu kişiler karşısında hukuki süreci başlatması konusunu ciddiye alacağını umuyorum. Talipte kalacağım. İyi çalışmalar."
18 Ağustos tarihinde Papel mobil uygulamasındaki hesabım başka bir telefondan, yazılım aracılığıyla izinsiz şekilde ele geçirilerek hesabımdan toplam ...
Papel uygulaması üzerinden e-simden fiziki sim karta geçiş yaptıktan sonra sim kart blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve operatörümle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
13.08.2025 tarihinde kendi şahsi Enpara hesabımdan Papel hesabıma EFT yoluyla 80.000 TL yatırdım. Ancak işlem tamamlanır tamamlanmaz “yatırım geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir uyarı çıktı ve o günden beri param hesabımda bloke olarak bekliyor. Yaklaşık bir hafta on gündür bu mağduriyeti y...
03.05.2025 tarihinde kendi başka hesabımdan Papel Android uygulamasındaki hesabıma banka havalesi ile 297 TL transfer ettim. İşlem referans numaram: 6515225691. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...
Papel kart ve mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda ciddi şekilde zorlanıyorum. En az 5 defa denememe rağmen numara değişikliği bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
Papel mobil uygulamasına Akbank üzerinden 500 TL gönderdim. Normalde 5 dakika içinde gerçekleşen havale işlemi, bu kez bir buçuk saattir hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım. Sorunu çözmek için Papel çağrı merkezini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekl...
17 Ağustos saat 01.00’de Garanti Bankası Kahramanmaraş Merkez şubesindeki hesabımdan Papel hesabıma para gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma ulaşmadı. İşleme ait referans numarası: 154000018’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin gerçekleşmesi...
Papel uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanırken bugün “Sim kart bloke” hatası aldım ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan numaranın son 4 hanesi 9897’dir. Uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım ve hesabımda önemli işlemlerim bekliyor. Müşteri hizmetlerine hem...
"Hem sikayetvar.com'a hem de Papel yetkililerine çok teşekkür ederim. Sorunumu çok kısa sürede çözdüler."
2 Haziran’da Best10 hesabıma Papel üzerinden tl yüklemesi yaptığım sırada, yanlışlıkla A********* D**** isimli kullanıcıya 60.000 TL transfer ettim. İşlem saat 17.40 civarında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hem Best10 hem de Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca her iki kuruma da...
Papel uygulamasında bulunan hesabıma belirli aralıklarla para yatırıyorum. Ancak bugün sabah 08.00-11.00 saatleri arasında hesabımdaki 2970 TL’yi banka transferi ile kendi adıma kayıtlı hesabıma çekmeye çalıştım, fakat işlem gerçekleşmedi. Uygulamada “Kankanız işleme onay vermiyor” şeklinde bir uyar...
08/14/2025 tarihinde saat 09:39'da Bursa Osmangazi Kemer Çeşme Caddesi'indeki Akbank ATM'sinden Papel dijital cüzdanıma yatırmak üzere 3.000 TL para yatırdım. İşlem numaram 2228’dir. Ancak, yatırdığım tutar Papel hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın 3-4 gün içinde hesabım...
Papel mobil uygulaması üzerinden Getir Finans fast yöntemiyle hesabıma 150.000 TL yatırdım. Ancak işlemden yaklaşık 1 saat sonra hesabım geçici olarak kapatıldı ve şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinde “hesabınız incelemede” şeklinde bir uyarı alıyorum ve müşteri hizmetleriyle il...
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında ...
Papel uygulamasında hesabımda bulunan 35.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. 1 gündür para çekme işlemi yapmak istediğimde “EFT işlem saati geçtiği için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemleri tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorunla ...
03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm...
Kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan bugün papel hesabıma yaklaşık 1 milyon tl gönderdim. Ancak işlem sonrasında hesabım aniden incelemeye alındı ve tamamen erişime kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabım geçici olarak durdurulduğu için ödeme yapmam gerekiyor, bu durum beni çok mağdur etti. ...
Papel Sana uygulamasına, üyelik sırasında belirtilen 500 TL’lik promosyon kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün üye oldum. Ancak hesabıma sadece 100 TL promosyon tanımlandı. Üyelik işlemini Papel mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri numaram 7851640599’dur. Kampanya koşullarında ...
Dün akşam saat 23:30 civarında Papel mobil uygulamasında hesabıma 56.777 TL para girişi oldu. Hesap bilgilerimi eksiksiz bir şekilde eklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte para kayboldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Sorunun ardından müşteri hizme...
Yaklaşık 2 hafta önce, müşterim ATM yoluyla kendi hesabına yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştı. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen ilgili tutar bir türlü Papel hesabına geçmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; her defasında sad...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
