to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekran görüntüsünü e-posta ile göndermem istendi ve 'ilgili birim size dönüş yapacak' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hesabımda 25.000 TL param bulunuyor ve bu hata nedeniyle işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yurt dışında olduğum için NVİ kodu istendi, kaydımı yurt içine aldırmama rağmen sorun devam ediyor. Papel numaram: 9937428292.
Bu kadar mağduriyet yaşamama rağmen müşteri hizmetlerinden ya da gönderdiğim e-postalardan hiçbir fayda göremedim. Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Papel’in bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Papel uygulamasında 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve giriş ekranında kalıyorum. Farklı telefonlardan da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat u...
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
Yorumlar (6)