to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Yapamıyorum
İstanbul Senin uygulamasında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve ardından 153 çağrı merkezini arayarak gerekli bildirimleri yaptım. Görüşmede bana bilgilerimin güncellendiği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor.
Şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistemdeki bilgilerim de güncellenmemiş görünüyor. Hem giriş yapamama sorunu yaşıyorum hem de telefon numarası değişikliğimin İBB sistemlerine tam olarak yansımadığını düşünüyorum.
Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaramın güncellenerek bilgilerimin düzeltilmesini ve İstanbul Senin uygulamasına sorunsuzca giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Konunun kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İstanbul Senin uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama aşamasını geçemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili 153’ü arayarak destek aldım ve sorunun çözüldüğü, artık giriş yapabileceğim söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Eski numaramdan yeni numarama geçişimin sağlanmasını, hesabıma giriş yapabilecek şekilde telefon numaramın güncellenmesini ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Senin uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “153’ü arayınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle 153’ü aradım, telefon numaramı değiştirdiklerini ve artık giriş yapabileceğimi söylediler. Ancak ben şu an yeni telefon numaramla giriş yapmayı denememe rağmen hâlâ uygulamaya erişemiyorum. İstanbul Senin hesabıma tanımlı telefon numaramın doğru şekilde güncellenmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
