to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasına bugün kayıt oldum. Ancak ilk girişimi bile yapamadan “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada başka herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Papel mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken yaklaşık 1 aydır “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sonu 5087 ile biten te...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Denizbank ATM’sinden Papel hesabıma 6.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kartımı da sorunsuz şekilde geri aldım. Ancak yatırdığım tutar Papel hesabıma yansımadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...
Yaklaşık 30 gündür Papel mobil uygulamasında adres doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte hem farklı cihazlardan hem de farklı internet bağlantılarından denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorunun çöz...
Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekr...
"Merhaba Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve çözüldü teşekkürler"
Papel’e yeni üye olmak istedim fakat hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kayıt olamıyorum. Kayıt olmaya çalıştığımda “h...
Papel mobil uygulamasına Akbank üzerinden 500 TL gönderdim. Normalde 5 dakika içinde gerçekleşen havale işlemi, bu kez bir buçuk saattir hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım. Sorunu çözmek için Papel çağrı merkezini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekl...
"Hem sikayetvar.com'a hem de Papel yetkililerine çok teşekkür ederim. Sorunumu çok kısa sürede çözdüler."
Papel uygulamasında hesabımda bulunan 35.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. 1 gündür para çekme işlemi yapmak istediğimde “EFT işlem saati geçtiği için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemleri tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorunla ...
Papel Sanal Kart’ımı sim kart değişikliği yaptıktan sonra kullanamıyorum. Uygulamada “sim blokeli” hatası alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir destek alamadım. Kartımın tekrar kullanıma açılması...
Papel hesabımın e-posta ve numarasını değiştirmek istiyorum ancak sürekli müşteri TCKN hatası alıyorum. Lütfen bu durumu düzeltin. Yeni T.C. kimlik numaram ve 5055****84 yeni telefon numaram ile hesabımın tekrar aktif hale gelmesini talep ediyorum.
Papel'e iki aydır erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ya da 'şifremi unuttum' seçeneğini kullanmama rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum. Hesabımdaki bakiyenin kardeşimin Papel hesabına (6589012803) veya kayıtlı ıban adreslerimden birine aktarılmasını ve hes...
Papel uygulamasına kayıt olamıyorum. İlk defa kayıt oluşturacağım fakat 'sim kart blokeli' diye hata veriyor. Uygulamaya kayıtlı bile değildim. Numaram ile daha önce papele kayıt olmamıştım papelin konuyla ilgili yardımını bekliyoruz. Yardımlarınızı talep ediyorum.
Papel hesap doğrulama sorunu nedeniyle sürekli olarak 'çip hatası' alıyorum ve hesaptaki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece kimliğinizi yenileyin önerisinde bulunuyor. Bu durumun acil olarak çözülmesini istiyorum. 1 TL bile olsa, hesabımda kalan parayı kullanamamam mantıklı gelmiyo...
"Teşekkürler"
Papel uygulamasına kayıt olamıyorum. İlk defa kayıt oluşturacağım fakat 'sim kart blokeli' diye hata veriyor. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım ama bu uygulamaya kayıtlı bile değildim. O yüzden pek alakası olacağını düşünmüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
"2 gün beni psikolojik olarak bitirdiler adreslerine geleceğimi söyledim his hoş olmayan şeyler yaşanır deyip resmen tehdit ettim. 2 gündür 50 kez aradım hesabında olan parayı gelmedi diye inkar ediyorlar. Bankadan iadesini karşı bankadan talep etmesini söyledim o şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
185.000 TL Papel VakıfBank hesabına para gönderdim, dekontu attım. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, kimse ilgilenmiyor. Param hâlâ hesabıma geçmedi. Savcıya başvuracağım, dekontu da ekte paylaştım. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil. 5 saat olmuş, hâlâ paramı geçmediler. Mail atıyorum,...
OTP doğrulanamadı hatası. Hiçbir şekilde sorunu çözemedikleri gibi sürekli olarak 'İşleminizin videosunu atın', 'Şunu yapın' diyorlar. Ya diyorum bu h...
Yeni üye oldum ancak giriş yaptıktan sonra SMS doğrulama kodu geliyor ama uygulama açılmıyor. Müşteri bulunamadı diyor. Daha giriş aşamasında bile açılmayan bir uygulamaya ne kadar güvenilir bilemedim. Henüz giriş dahi yapamadım. Bir de işlem yapıldığında yaşanacak sorunları düşünemiyorum bile. Ne...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Papel uygulamasına kayıt olamıyorum. İlk defa kayıt oluşturacağım fakat 'sim kart blokeli' diye hata veriyor. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım ama...
"Teşekkürler"
Annemi Papel'e davet ettim. Uygulama menüsünden hesabını açtı ve kayıt oldu ama kayıt olduktan sonra ilk giriş denemesinde "Sim Kart Blokeli" diye hat...
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler."
Papel uygulamasına kayıt olamıyorum. Daha önceden kaydım var, oluşturacağım fakat 'sim kart blokeli' diye hata veriyor. Yakın zamanda nasıl tekrardan kullanabilirim? Uygulamamı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bununla ilgili bana yardımcı olur musunuz?...
Merhaba, uygulamaya giriyorum ancak şifremi girdikten sonra hesabıma erişemiyorum. 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. İnternetten de denedim, aynı sorunla karşılaştım. Sanırım uygulamada bir sıkıntı var, çözülürse sevinirim. Uygulamada bazen donma gibi problemler de oluyor. Geçen gün de aynı şekild...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.