to read complaints and reviews, or file yours.Papel Sanal Kart Spotify'a Eklenemiyor, Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık 10 gündür Papel sanal Mastercard kartımı Spotify’a eklemek istediğimde tarayıcı üzerinden sürekli “ppaidsecureui.papel.com.tr bağlanmayı reddetti.” hatası alıyorum ve bu nedenle kartı hiçbir şekilde ekleyemiyorum.
Konu ile ilgili Papel’e mail attım ancak “Belirli aralıklarla işlemi yeniden denemenizi, hatanın devam etmesi halinde bilgi vermenizi rica ederiz.” şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm üretmeyen bir cevap verildi. Defalarca denememe rağmen hata devam ediyor ve tarafıma teknik bir açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı.
Papel sanal kartımı Spotify’a sorunsuz şekilde ekleyebilmem için bu hatanın tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gerekli kontroller sağlandığında Papel kartınız ile ilgili herhangi bir hata tespit edilmemiştir. Papel kartınız ile ilgili herhangi bir sorun olması halinde, tarafımızca bu işlemin görüntülenebileceğini fakat karşı kurum kaynaklı olan hatalarda(kartın eklenememesi, kurum tarafından sistemsel herhangi bir hata olması vb.) tarafımızca herhangi bir işlem görüntülenemediğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili detaylı bilgi alabilmeniz adına, dilerseniz, ödeme yapmak istediğiniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
