to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 11.14’te VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1.397 TL para transferi yaptım. İşleme ait dekontum bulunmasına rağmen tutar Papel hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para transferinin yapılmadığını, yani kendileri tarafında bir hareket görünmediğini söylediler. Aynı işlem için VakıfBank müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise transferin tamamlandığını ve paranın karşı hesaba geçtiğini belirttiler. İki kurum da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylerken para hâlâ hesabıma yansımamış durumda.
Hem VakıfBank hem Papel arasında yaşanan bu uyumsuzluğun acilen araştırılmasını ve gönderdiğim 1.397 TL’nin derhal Papel hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. VakıfBank kesinlikle yalan konuşmayan bir kurumsal bankadır. Papel ise yeni bir uygulamadır. Ben e-Devlet üzerinden suç duyurusunda bulunacağım. Kim mağdursa lütfen herkes e-Devlet üzerinden suç duyurusunda bulunsun. Bu uygulamanın sahipleri ve temsilcileri hakkında herkesin bilgisi olsun.
21.11.2025 tarihinde saat 04:18:41’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Papel hesabıma 3.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekont numaram 2025016505144959’dur. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak saa...
21.11.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan EFT ile Papel hesabıma 3.000 TL gönderdim, işlem saatim yaklaşık 12.15 civarıydı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 36 kişi sıra olduğunu söyleyip bir türlü bağlanmıyor, ayrıca sistem üzerind...
20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.50 civarında Papel banka uygulaması üzerinden 1.200 TL tutarında para transferi yaptım. Gönderdiğim tutar karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın mesai bitmeden hesabıma iade edileceği söylendi. Görüşmeyi sabah saat 09.00 civ...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 13:47’de Albaraka Türk banka hesabımdan Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi’ndeki hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin dekont numarası/fiş no bilgisi 12223302/61251’dir. Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen para Papel hesabı...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.15 civarında İş Bankası üzerinden Papel hesabıma 2.985 TL para yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulamaya da kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sisteme erişemiyorum. İşlemle ilgil...
Yorumlar