to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.50 civarında Papel banka uygulaması üzerinden 1.200 TL tutarında para transferi yaptım. Gönderdiğim tutar karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın mesai bitmeden hesabıma iade edileceği söylendi. Görüşmeyi sabah saat 09.00 civarında yaptım, ancak şu an saat 18.10 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Elimde işleme ait dekont mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yaklaşık yarım saattir hatta bekletiliyorum ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem para transferinin gerçekleşmemesi hem de bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İşleme ait dekont üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 1.200 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Papel Türkiye’de kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve içindeki 1200 TL bakiyeye erişemiyorum. 3 aydır her giriş denememde uygulama, eklediğim fotoğrafta görülen hatayı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum üzerine CİMER’e yazıp şikayette bulundum, an...
Papel’de kendi adıma kayıtlı hesabımda bulunan 46.000 TL bakiyeme 23.01.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapabiliyorum, her denediğimde sadece “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum. Bu süreçte firmaya TMSF ...
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...
Yorumlar