to read complaints and reviews, or file yours.
Papel uygulamasını cüzdan bakiyesi için kullanıyordum. Şirketin lisansı iptal edilip hizmete kapandıktan sonra hesabımda... yaklaşık 900 TL bakiyem içeride kaldı ve aylardır bu parayı çekemiyorum. Bunun dışında, hizmet kapanmadan önce bir ATM üzerinden işlem yaparken 250 TL param ATM tarafından yutuld
22 Ocak tarihinde ATM üzerinden Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya hiçbir şekilde... erişemiyorum ve hesabımın içinde kalan parama ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da hatam olmadığı halde hesabım kapalı ya da erişime engelli durumdaymış gibi görünüyor.
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kendi adıma kayıtlı paramı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem fiziksel kartla hem de uygulama üzerinden işlem yapmayı defalarca denememe rağmen ne ATM’den para çekebildim ne de kartla ödeme veya başka bir işlem ge
Uzun süredir kullandığım Papel fiziksel kartım ve uygulama hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki gibi ...aylık aboneliklerimi ödemek için kartıma ATM üzerinden para yüklemek istedim. Kartı ATM’ye taktım, para yatırma adımlarını takip ettim ancak "Bankanız bu işleme izin vermiyor" şekl
Papel’in mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür para çekme işlemlerimde ciddi sorun yaşıyorum. Sisteme gi...riş yapmaya çalıştığımda her defasında “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve sisteme giremiyorum. Hesaba para yatırmada hiçbir sorun yok; ancak para çekmeye g
Papel uygulamasındaki hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” uyarısı alıyoru...m ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda iş yerimden prim olarak aldığım ve ATM üzerinden parça parça yatırdığım toplam 13.000 TL bulunuyor, hiçbir suçum veya kural ihlalim
Papel hesabıma 23.01.2026 tarihinden beri ne uygulama üzerinden ne de ATM’lerden erişemiyorum. Hesabımda 1.490 TL bakiye...m bulunuyor ve bu parayı acil olarak çekmem gerekiyor; ancak sistem bana hiçbir şekilde işlem yaptırmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen yaklaşık bir saat ha
Papel mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesap erişimi sağlamaya çalıştığımda sürekli “...işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Ayrıca İstanbul Ümraniye’de bir ATM’den işlem yapmak istediğimde de kartımı taktığım halde “
Bu akşam saat 17:30’dan itibaren Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İş...leminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 5 saattir bu sorun devam ediyor. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir iş
Papel uygulamasına yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Her 5 dakikada bir denememe rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda e...kranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Aynı zamanda Papel fiziksel kartımı da ne pos cihazlarında ne de ATM’lerde
Papel kartımla yaptığım ATM para yatırma işlemi hâlen hesabıma düşmedi ve büyük mağduriyet yaşıyorum. 6 Ocak 2026 saat 1...6:20 civarında Garanti Bankası ATM'sinden yaptığım para yatırma işlemim 10 gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi ve şikayetçiyim.
Papel'i bugüne kadar panel üzerinden yaptığım yatırma/çekme işlemleri konusunda sorunsuz kullandım ve genel olarak hizme...tten memnundum. Ancak 31.12.2025 tarihinde saat 18.38 sularında Nevşehir Z****** Hanım Caddesi üzerinde bulunan ATM'den Papel kartıma 5.100 TL para yatırma işlemi yaparken bankamat
Papel üzerindeki kayıtlı numaramda gerçekleşen operatör değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Buraya kadar her ş...ey normal, ancak blokenin kaldırılması için benden istenen belgeler tam bir komedi niteliğinde. Koskoca bankalar NFC ile, görüntülü görüşmeyle veya ATM üzerinden bu kimlik doğrula
Papel üzerinden bugün saat 15.50 sularında kredi kartımla 2.670 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasınd...a ne Papel hesabımda ne de ATM tarafında bu tutar görünmüyor, para ortada yok gibi duruyor. İşlemle ilgili herhangi bir referans numarası ya da özel bir açıklama bilgisi verilmedi
Papel hesabımda ATM’den çekilebilir tutar olarak 50.000 TL görünmesine rağmen, sözleşmeli hesabımdan yalnızca 750 TL çek...tikten sonra limitim dolmuş gibi işlem yapılamıyor. Hem ATM’den para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama içi IBAN’a para transferi yapmak istediğimde aylık limit uyarısı alıyorum.
19.11.2025 tarihinde Şişhane metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden Papel uygulaması hesabıma 10.000 TL yatırmak istedi...m. Papel’in hesap kartını kullanarak işlemi gerçekleştirdim, ATM parayı yutmadı ve ekranda işlem başarılı olarak göründü. Ancak para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya iş
17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank ATM’sinden Papel kartımla 1.000 TL yatırdım, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tutar... hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki kez aradım; ilkinde 23 dakika, ikincisinde ise 25 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Ekran görüntülerim
18.10.2025 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Papel kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve... tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM fişi de alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B
18 Ekim 2025 tarihinde saat 03:50’de, İş Bankası Nasrullah Meydanı Şubesi ATM’sinden Papel kartıma 6.000 TL yatırmaya ça...lıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından hem Papel müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile iletişime geçtim. Her iki taraf da 0 ila 20 gün arasında
"Gerekli açıklamayı nazik bir şekilde tarafıma ilettikleri için teşekkür ederim"
18.10.2025 tarihinde Papel kartımla Demirtaş Barbaros Mahallesi Panayır Cad...desi üzerindeki Akbank ATM’sinden 3.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM para
Papel kartım ve mobil uygulama hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve kartımla işlem yapamı...yorum. İcralık ve blokeli biriyim, bu yüzden diğer hesaplarımdan ATM’den para çekemiyorum. Papel ise sadece IBAN üzerinden işlem yapılabileceğini söylüyor, fakat bu benim için mümk
"Teşekkürler Papel"
03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL y...atırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm
Yaklaşık 2 hafta önce, müşterim ATM yoluyla kendi hesabına yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştı. Ancak iş...lem üzerinden günler geçmesine rağmen ilgili tutar bir türlü Papel hesabına geçmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; her defasında sad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97