Papara Hesabına Erişilemiyor, Yeni Telefon Numarası Ve Pasaportla Kimlik Doğrulama Talebi

Papara dijital hesabıma kayıtlı telefon hattımı iptal ettiğim için artık bu numaraya SMS gelmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tekrar erişebilmek için yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve kyc doğrulama işleminin pasaportum üzerinden yapılmasını istiyorum.

İki gündür kayıtlı e-posta adresim olan u**************@gmail.com üzerinden Papara ile iletişime geçiyorum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor, benden ek bir belge ya da bilgi talep edilmiyor. Sadece mail atıp beklemek zorunda kalıyorum, hesabıma erişemediğim için de mağdur oluyorum.

Papara’ya kayıtlı adım soyadım Umut Efe K******’dır. Eski hattım iptal olduğu için SMS alamıyorum. Güvenlik prosedürleri çerçevesinde, pasaportumla kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmasını talep ediyorum.