Papara Hesabımın Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Girişim Engellendi

Papara bireysel hesabım, yasa dışı bahis soruşturması gerekçesiyle incelemeye alınmış ve hesabımı bu süreçte kapatmak zorunda kalmıştım. Yapılan inceleme sonucunda hesabım sorunsuz şekilde onaylandı, yani herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmedi.

Ancak hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu hatta artık erişimim yok. Birkaç ay önce numaramı değiştirdim, hatta Papara hesabımı kapattığım gece hattımdaki numara da değişmişti.

Numara güncellemesi için istenen gerekli evrakları hem uygulama üzerinden hem de mail yoluyla dün ve dünden önceki gün defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum.

Papara hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaptığım başvurularla ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.