Papara Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Ve 528.000 TL Bakiyemin İade Edilmemesi

Muhammed

507

Papara hesabım, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararı gerekçe gösterilerek, hiçbir ek açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bulunan 528.000 TL tutarındaki bakiye, mevzuata göre makul süre içinde iade edilmesi gerekirken yaklaşık 2 aydır tarafıma ödenmemektedir.

Bu süreçte Papara destek birimiyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı otomatik içerikli yanıtlar gönderildi ve incelemenin hangi aşamada olduğu, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. İncelemenin neden uzadığı, ek bir belge gerekip gerekmediği ve bakiye iadesinin hangi tarihte yapılacağı hakkında da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir yüksek meblağdaki bakiyeme erişememem hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yasal süreçlere başvuru yapmış olmama rağmen Papara’dan hâlâ net ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.

Hesabımda bulunan 528.000 TL bakiyemin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle Papara hesabımda kayıtlı IBAN’ıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme

30 Kasım 2025 21:31

Papara hesabım, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararı gerekçe gösterilerek, hiçbir ek bilgi verilmeden yaklaşık 2 aydır kapalı durumdadır. Hesabımda bulunan 528.000 TL tutarındaki bakiye, mevzuata göre makul süre içinde iade edilmesi zorunlu olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hâlâ ödenmemiştir.

Papara destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde neredeyse aynı otomatik içerikli cevaplar gönderilmekte, sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda somut hiçbir bilgi paylaşılmamaktadır. İncelemenin neden uzadığı, ek belge gerekip gerekmediği ve bakiye iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda da açık, net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Bu belirsizlik ve uzun süren bekleyiş nedeniyle hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yasal süreçlere başvuru yapmış olmama rağmen Papara’dan hâlâ net bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Hesabımda bulunan 528.000 TL bakiyemin ivedilikle Papara hesabımda kayıtlı IBAN’ıma eksiksiz şekilde iadesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ad – Soyad: Muhammed A**

30 Kasım 2025 21:21

Papara hesabım, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararı gerekçe gösterilerek hiçbir ek bilgi verilmeden yaklaşık 2 ay önce kapatıldı. Hesabımda bulunan 528.000 TL tutarındaki bakiye, mevzuata göre makul süre içinde iade edilmesi zorunlu olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ tarafıma ödenmemiştir.

Papara destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı otomatik içerikli yanıtlar gönderilmekte, sürecin hangi aşamada olduğu ve neden uzadığı konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmamaktadır. İncelemenin neden bu kadar uzun sürdüğü, benden ek bir belge talep edilip edilmeyeceği ve bakiye iadesinin ne zaman yapılacağı hakkında net bir açıklama alamıyorum.

Bu belirsizlik ve sürecin uzaması hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yasal süreçlere başvurmuş olmama rağmen Papara’dan hâlâ açık, net ve çözüme yönelik bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Hesabımda bloke edilen 528.000 TL bakiyemin ivedilikle Papara hesabımda kayıtlı IBAN’ıma eksiksiz şekilde iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Papara

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Muhammed

Merhaba, Paylaştığınız cevap otomatik ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmamaktadır. 0850 numarasını defalarca aramama rağmen hesabımın durumu ve bakiye iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Hesabımın güvenlik gerekçesiyle incelemede olduğu belirtiliyor ancak süreç makul süreyi aşmış durumda. CİMER üzerinden resmi başvuru yaptığımı ve sürecin ilgili kurumlar tarafından da takip edildiğini bilgilerinize sunarım. Lütfen bu şikayet için otomatik mesaj yerine, gerçek bir inceleme sonucu ve net bir bilgilendirme paylaşınız. Teşekkürler.