Papara Hesabımda Altın Ve Kıymetli Maden İşlemlerine Erişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Papara hesabımda bulunan altın ve kıymetli maden hesabımdaki bakiyem uzun süredir uygulamada görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır alım satım işlemi yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikimlerimi kullanamıyor ve değerlendiremiyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “bize de ne zaman iade edilecek, hesaplar ne zaman açılacak belli değil” şeklinde net olmayan cevaplar alıyorum. Tarafıma herhangi bir kesin tarih, açıklayıcı bilgi veya çözüm sunulmuyor.

Papara hesabımdaki kıymetli maden ve altın bakiyemin üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, alım satım işlemlerimin açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.