Papara Yatırım Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı Ve 85 Bin TL’lik Bakiyem Donduruldu

Papara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım yatırım hesabım bugün, herhangi bir uyarı almadan ve haber verilmeden “kullanıcı kuralı ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada yatırım hesabımda 12,5 gram altın ve yaklaşık 85.000 TL bakiyem bulunuyordu.

Bugüne kadar Papara’dan bu konuyla ilgili hiçbir uyarı, kısıtlama ya da bilgilendirme almadığım halde hesabımın aniden kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi endişe duymama neden oldu. İşlemlerimi yasal çerçevede, kendi adıma ve bilgim dahilinde yapmaktayım; hangi kuralı ihlal ettiğime dair de net ve detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Papara’dan, yatırım hesabımın kapatılma gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın, içindeki 12,5 gram altın ve 85.000 TL bakiyemle birlikte yeniden açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.