to read complaints and reviews, or file yours. 
Buradan Papara yetkilisine sesleniyorum. Papara nezdinde bulunan hesabımda yer alan ve tl karşılığı yaklaşık 350.000 TL olan bakiyeme hiçbir gerekçe gösterilmeksizin erişimim engellenmiştir. Hesabım kısıtlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmamış, bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.
Tarafımca daha önce iletilen başvurulara ve iade taleplerime herhangi bir yanıt verilmemesi, hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Elektronik para kuruluşları kullanıcı bakiyelerini korumak ve talep halinde iade etmekle yükümlüyken, Papara tarafından şu ana kadar hiçbir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle, Papara hesabımda bulunan 350.000 TL tutarındaki bakiyemin (altın hesabımdaki varlıklarımın tl karşılığı) tarafımdan bildirilen IBAN hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Papara’ya karşı tüm yasal haklarımı kullanacağımı, tödeb Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekli görülmesi halinde maddi ve manevi tazminat davası açacağımı beyan ediyorum.
Tarafıma en geç 24 saat içerisinde yazılı dönüş yapılmasını ve iade işleminin gecikmeksizin başlatılmasını istiyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi acilen inceleyerek çözüme kavuşturmasını bekliyorum.
Papara hesabıma erişimimin hukuka aykırı bir şekilde kısıtlandığını ve tarafıma ait olan paranın kullanımının engellendiğini üzülerek bildirmek isterim. Tarafınıza defalarca başvurmama rağmen, konuya dair makul bir açıklama yapılmamış; paramın tarafıma iade edilmesi ya da hesabıma erişimin sağlanma...
Papara Elektronik Para A.Ş. nezdindeki 1833930862 numaralı hesabımda 1.174,94 TL bakiyem bulunmaktadır. Bu bakiye, daha önce sosyal medya platformlarına yönelik kampanya ve indirim amaçlı kullanım sırasında kredi kartımla bu platforma ödenerek Papara hesabıma yansıtılmıştır. Papara, söz konusu kull...
Papara uygulama hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir işlemim hakkında bilgi verilmeden kapatılmıştır. Hesabıma bugün girmeye çalıştığımda kapatıldığını fark ettim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Papara hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden açılmış hesabımda bu...
3 Haziran 2025 tarihinden bu yana, yani tam 74 gündür Papara hesabım "inceleme altında" olduğu gerekçesiyle kısıtlanmış durumdadır. Bu süre zarfında hesabımda bulunan ₺2437,73 tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Süreç boyunca defalarca [email protected] e-posta adresiniz ve 0...
Papara hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden engellenmiş ve içindeki bakiye ile birlikte kullanıma kapatılmıştır. Hesabımda bulunan bakiyeye erişimimin engellenmesiyle birlikte, günlük hayatımda gerçekleştirmem gereken ödemeler aksadı, ma...
Yorumlar