to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Giriş Sonrası Kalıcı Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık iki yıl önce aktif olarak kullandığım ve kimlik doğrulamasını tamamladığım Papara hesabıma başkaları tarafından izinsiz giriş yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Papara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizin ardından hesabım güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya benzeri başka bir gerekçe iletilmedi. Daha sonra tekrar Papara ile iletişime geçtiğimde ise hesabımın yeniden açılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Papara hesabımın, gerekli tüm güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın neden kalıcı olarak kapalı tutulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hesabımın bakiyesiyle birlikte açılmasını ve güncel bilgilerimin kaydedilmesini istiyorum
Papara hesabım iki yıl önce kimlik doğrulamasıyla aktifti, ancak izinsiz giriş tespit edildi ve hesabım güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hiçbir kural ihlali ya da şüpheli işlem hakkında bilgi verilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde hesabımın yeniden açılamayacağı ve çözüm üretilmediği söylendi. Bu durumu düzeltmek, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar açılmasını ve kapatılma nedeninin yazılı açıklamasını talep ediyorum.
