15 gün önce Papara uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 6.182 TL bakiye bulunuyordu ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgi verilmedi. Sadece e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım, ancak içeriğinde net bir açıklama yer almıyordu.
Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat bana herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum.
Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan 6.182 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Yorumlar