Papara’da Hesabım Açıklama Olmadan Kapandı Ve 95.000 TL Bakiyem İade Edilmedi

Damla

1.793

Papara’da uzun süredir kullandığım bireysel hesabım, 26.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yalnızca “Hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” uyarısını gördüm ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 95.000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma henüz iade edilmedi ve konuya ilişkin Papara’dan herhangi bir bilgilendirme veya açıklama almadım. Durumu öğrenebilmek ve çözüm bulabilmek için canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, canlı desteğe bağlanamadan görüşme sonlandırıldı. Ardından Papara’ya e-posta ile (d**********@gmail.com) ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve içinde bulunan 95.000 TL tutarındaki bakiyeye erişememem hem ciddi mağduriyete yol açmakta hem de Papara’ya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Hesabımda bulunan 95.000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

28 Mart 00:35

Papara’da bulunan bireysel hesabım 26.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda 95.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabın ani şekilde kapatılması ve içeride yüksek meblağda paramın kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem mail üzerinden hem de telefonla Papara ile iletişime geçtim. Bana talebimin işleme alındığı ve süreçle ilgili kayıtlı e-posta adresim üzerinden bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne hesabım tekrar açıldı ne de 95.000 TL tutarındaki param tarafıma iade edildi.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve paramın bu kadar süredir bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Papara’dan, 95.000 TL bakiyemin acilen banka hesabıma iade edilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar açılarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum.